Do nhu cầu liên lạc và hỗ trợ thông tin khách hàng ngày càng tăng cao vì thế tổng đài call center rất cần thiết cho các doanh nghiệp.
Call Center là gì?
Call Center là tổng đài chăm sóc khách hàng qua điện thoại sẽ cập nhật thông tin khách hàng, chăm sóc, giải đáp những thắc mắc mà khách hàng gặp phải. Không chỉ với mục đích chính là chăm sóc khách hàng mà tổng đài call center còn mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
https://nms.com.vn/wp-content/uploads/2019/10/loi-ich-call-center.jpg
Lợi ích phần mềm call center mang lại cho doanh nghiệp
- Hỗ trợ vấn đề kỹ thuật về sản phẩm khi đã bàn giao cho khách hàng
- Tư vấn bán hàng giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp
- Mời tham gia sự kiện của công ty
- Quảng bá thương hiệu của công ty qua điện thoại
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
….
>>> Tham khảo chi tiết lợi ích của giải pháp tổng đài call center
Nếu bạn có ý định thuê tổng đài call center cho doanh nghiệp mình hoặc muốn được tư vấn thêm về dịch vụ tổng đài IP call center hãy liên hệ ngay với NMS Call Center để được tư vấn cụ thể:
Công ty cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới (NMS)
Địa chỉ: Tầng 3A – Tòa nhà Mỹ Đình Plaza, 138 Trần Bình – Hà Nội
Hotline: 024. 7300 8555 / 0922 99 1234
Email: customercare@nms.com.vn
Website: https://nms.com.vn