Công luận hay ý kiến của công chúng là một vấn đề đáng để những người làm PR thảo luận, bởi những gì chúng ta cố gắng thực hiện thông qua các hoạt động PR như: Tổ chức sự kiện, họp báo, tài trợ, …. Đều nhằm mục đích chuyển đổi sự cân bằng trong nhiều nhóm công chúng có liên quan trở thành có lợi cho doanh nghiệp.
Xem thêm cho thue cong hoi su kien , cho thue pg
Ý kiến của công chúng vừa là nguyên nhân và cũng vừa là kết quả của hoạt động PR nói chung và event nói riêng. Nếu được duy trì thì ý kiến công chúng có thể tác động đến quyết định của doanh nghiệp. Ví dụ như, trước sự lo lắng về sức khỏe, người tiêu dùng thường có xu hướng sử dụng rau xanh, an toàn. Từ đó người làm Event có thể sẽ nhắm đến một sự kiện XANH – ở đó các gia đình sẽ cùng nhau học hỏi cách để lựa chọn rau sạch và an toàn đồng thời có những đầu bếp hướng dẫn cách chế biến những món ăn từ rau , với đầy đủ dinh dưỡng và tốt cho sức khỏe.
Bên cạnh đó, một khi nhắc đến công luận thì không thể bỏ qua một “nhân tố” rất quan trọng đó chính là : Giới truyền thông của công ty tổ chức sự kiện tại tphcm . Giới truyền thông không quyết định được suy nghĩ của công chúng nhưng họ lại cung cấp cho công chúng một diễn đàn để công chúng thảo luận và củng cố quan điểm của mình về một vấn đề nào đó có ích. Vì vậy, mặc dù không tác động trực tiếp nhưng giới truyền thông lại cung cấp phương tiện ảnh hưởng đến sự thay đổi của công luận.Thực chất công luận là một hiện tượng thú vị và được diễn ra ở nhiều cấp độ. Ví dụ khi được hỏi về một vấn đề nào đó, sẽ nhận được khá nhiều câu trả lời khác nhau. Có thể câu trả lời của họ khá hời hợt và không suy nghĩ kỹ càng, những quan điểm như vậy có thể được xem là cảm nhận.
Ở cấp độ sâu hơn ý kiến đó sẽ đi kèm với những lời nhận xét và thái độ cụ thể. Và nếu sâu hơn nữa, thái độ đó sẽ biến thành hành vi. Với cấp độ sâu nhất thì thái độ trở thành hình thức hoạt động trực tiếp và có thể đi ngược lại các quy định pháp luật. ví dụ như những nhóm đòi bảo vệ quyền lợi cho động vật, v.v…. bên cạnh đó công chúng cũng có thể đưa ra 2 ý kiến hoàn toàn trái ngược nhau tại một lúc nào đó.Công luận mang tính chất chủ quan vì đa phần dựa vào ý kiến của bản thân để đưa ra những nhận xét, quyết định.
Vì vậy, việc thay đổi công luận một cách tức thời là điều khá khó khăn, vì thế các doanh nghiệp cần hạn chế đến mức tối đa những tin tức ảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp, đồng thời có sự chuẩn bị trước cho những tình huống xấu có thể xảy đến, truyền đạt cách chính xác nhất thông điệp mà doanh nghiệp muốn mang lại, đặc biệt là tranh thủ sự ủng hộ, các ý kiến đồng tình của công chúng, từ đó sẽ dễ dàng đưa ra các chiến lược cho doanh nghiệp khi gặp tình huống bất ngờ xảy đến.