Hệ thống thanh toán điện tử được biết đến với việc cung cấp cho người dùng tốc độ nhanh chóng và tiện lợi. Thanh toán không dùng tiền mặt giúp tiết kiệm thời gian và dễ thực hiện. Bạn có thể gửi và rút tiền về tài khoản của mình bằng hệ thống EPS. Tất cả những gì bạn cần là một tài khoản trong hệ thống thanh toán điện tử.
Tuy nhiên, vẫn có nhiều trader gặp khó khăn khi rút tiền từ tài khoản giao dịch về tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của mình ở Exness. Hãy cùng điểm qua một vài nguyên nhân dẫn đến điều này.
Mục lục
Không đủ tiền để rút tiền
Kiểm tra xem bạn có bất kỳ lệnh mở nào khiến vốn chủ sở hữu biến động không. Bạn có thể cân nhắc đóng các vị thế mở để kiểm tra số dư trên tài khoản của mình và sau đó quyết định số tiền bạn muốn rút.
Kiểm tra loại tiền tệ mà bạn muốn rút. Số tiền bạn chỉ định để rút tiền phải luôn bằng đơn vị tiền tệ của tài khoản.
Rút tiền bị từ chối
Kiểm tra lý do từ chối trong Lịch sử giao dịch trong khu vực cá nhân của bạn.
Đảm bảo bạn đang thực hiện rút tiền tỷ lệ thuận với tiền gửi và sử dụng cùng một hệ thống thanh toán để rút và gửi tiền.
Đảm bảo bạn không có bất kỳ khoản hoàn trả thẻ ngân hàng hoặc Bitcoin nào đang chờ xử lý.
Bạn không thể tìm thấy hệ thống thanh toán
Nếu bạn không thể tìm thấy hệ thống thanh toán mà mình lựa chọn trong Khu vực Cá nhân, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ khách hàng Exness để giúp bạn với một cách thay thế để thực hiện việc rút tiền.
Tài khoản hệ thống thanh toán bị khóa hoặc bị tấn công
Nếu tài khoản của bạn với hệ thống thanh toán đã bị khóa hoặc bị tấn công, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ của Exness. Họ sẽ tham khảo ý kiến với các chuyên gia thanh toán để tìm ra giải pháp tốt nhất có thể cho bạn.
Nếu vấn đề của bạn chưa được giải quyết vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ Exness của chúng tôi với các thông tin chi tiết về:
-Số tài khoản của bạn.
-Tên của hệ thống thanh toán mà bạn đang rút tiền.
-Ảnh chụp màn hình hoặc ảnh chụp thông báo lỗi mà bạn đang nhận được (nếu có).
Cách rút tiền từ tài khoản Exness đơn giản
Đăng nhập vào tài khoản cá nhân Exness của bạn trên trang chủ và bấm vào phần Rút tiền
Chọn hệ thống thanh toán bạn muốn rút tiền của mình
Trong khung thông tin xuất hiện, hãy chọn tài khoản bạn muốn rút tiền
Chọn đơn vị tiền tệ mà bạn muốn của hệ thống thanh toán
Nhập số tài khoản thanh toán của bạn
Nhập số tiền bạn muốn rút và nhấp đồng ý
Kiểm tra thông tin chi tiết rút tiền có chính xác không và nhập mã đã được gửi đến tài khoản email hoặc điện thoại di động. Sau đó cuối cùng nhấp vào xác nhận Rút tiền