Chăm sóc khách hàng – Chìa khóa phát triển kinh doanh hiệu quả

Phần mềm tích điểm thành viên chăm sóc khách hàng, xu hướng tất yếu cho công việc kinh doanh. 

Có thể nói rằng, chăm sóc khách hàng là việc cực kỳ quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Ngày nay, tìm khách hàng mới không dễ chút nào, đặc biệt là sau dịch Covid-19. Chính vì điều đó, chăm sóc và giữ chân khách hàng cũ là điều cực kì quan trọng mà doanh nghiệp bạn nên triển khai để cải thiện ngay lập tức doanh thu. Phần mềm tích điểm, chăm sóc khách hàng giúp ích như thế nào cho doanh số của bạn? Hãy cùng tìm hiểu ở bài viết này.

1. Phần mềm tích điểm là gì?

Hệ thống tích lũy điểm, quảng cáo những dịch vụ hay khuyến mãi ưu đãi là một ứng dụng được thiết kế để khách hàng có thể sử dụng trên các thiết bị như: smartphone, máy tính bảng,… để sử dụng

Khách hàng của bạn sẽ sử dụng ứng dụng này để tích điểm mỗi lần đến cửa hàng, điểm số và lịch sử ghé thăm tiệm của bạn sẽ được lưu lại & cập nhật trên Zalo OA

2. Có nên đầu tư vào phần mềm tích lũy điểm cho khách hàng?

Tích điểm là tính năng hỗ trợ bạn tạo ra các chương trình để khuyến khích khách hàng mua hàng nhiều hơn và gắn bó hơn với cửa hàng. Thông qua việc tặng điểm thưởng hoặc chiết khấu cho khách hàng khi đạt hạng thẻ. Doanh nghiệp có thể gửi các chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mãi đến từng thành viên mà không phát sinh thêm chi phí nào

✓ Thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ

Phần mềm tính điểm, chăm sóc khách hàng sẽ giúp bạn tạo niềm tin với khách hàng, và thu hút khách hàng dù mới hay cũ với các nút chức năng khuyến mãi ưu đãi đăng kí ngay… đồng thời khách cũng sẽ hứng thú nếu họ được đổi số điểm để nhận thưởng do cửa hàng của bạn đưa ra

Ngoài ra, có một số Doanh nghiệp còn quên rằng khách hàng cũ chính là khách hàng tiềm năng nhất của bạn, vì vậy việc có phần mềm tích điểm, đưa thông tin quảng cáo là một cách chăm sóc khách hàng tốt nhất

✓ Tiết kiệm chi phí quảng cáo

Khi xây dựng được phần mềm tích điểm bạn có thể tạo các chương trình khuyến mãi hay tặng quà, tri ân cho khách hàng thì bạn cũng có thể quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ của bạn ngay trên hệ thống và gửi thông báo trực tiếp đến khách hàng tích hợp với Zalo

Vì vậy, thay vì đầu tư quá nhiều chi phí vào việc quảng cáo thì bạn chỉ cần đầu tư một ứng dụng tích điểm cho khách hàng là sự đầu tư khôn ngoan

✓ Tăng doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp

Khách hàng sử dụng phần mềm tích điểm càng nhiều tức là họ đang sử dụng dịch vụ của bạn càng nhiều. Điều đó đồng nghĩa với việc doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ tăng nhiều

Có một phần mềm tích điểm sẽ giúp bạn chăm sóc khách hàng, cũng là kênh truyền thông hữu hiệu để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn giúp tăng nguồn thu lâu dài cho Doanh nghiệp

Chuyển Đổi Số 365 là lựa chọn hàng đầu trong các công ty thiết kế hệ thống tích điểm, chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

3. Phần Mềm Tích Điểm Chăm Sóc Khách Hàng Panda Loyalty

• Quản lý khách hàng, tích điểm, xếp hạng thành viên
• Đổi điểm thưởng thành quà tặng, voucher, coupon,…
• Thông báo tin tức, chia sẻ các chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm mới,…
• Tích hợp Social Network, tích hợp website E-commerce

Hãy liên hệ ngay với Chuyendoiso365 theo thông tin dưới đây:

– Địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà SBI, Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh

– Fanpage: Chuyển đổi số 365

– Hotline: 0704550073

– Email: [email protected]